A Plataforma Jogo Limpo nasceu de uma percepção clara: a necessidade de um canal de apoio dedicado a apostadores e suas famílias que enfrentam desafios no crescente universo das apostas online.

Desde os jogos de rápida ascensão, como o "Tigrinho", até as complexas plataformas de cassinos online e as tradicionais apostas esportivas, identificamos que muitos usuários se sentem desamparados diante de problemas. Nosso propósito é ser a ponte entre o apostador que se sente lesado e as operadoras de apostas, buscando uma resolução justa e equilibrada para todos.

Resolução de Conflitos com e-arbitragem.ai

Para mediar os conflitos de forma eficiente e inovadora, contamos com a parceria da e-arbitragem.ai/jogolimpo. Esta plataforma utiliza um sistema auditável para analisar as reclamações, especialmente aquelas que envolvem suspeitas de algoritmos "tendenciosos" ou práticas que resultaram em prejuízos para os usuários.

É fundamental esclarecer que a e-arbitragem.ai não substitui o Poder Judiciário. Trata-se de um meio alternativo, voluntário e pacífico para a resolução de disputas, focado em garantir a reparação de danos materiais e morais, quando devidos. O objetivo é evitar a judicialização excessiva e encontrar soluções que minimizem as externalidades negativas para ambas as partes.

Nosso Compromisso com a Justiça e a Pacificação

Acreditamos que os direitos e garantias fundamentais, como o contraditório e o amplo direito de defesa, aplicam-se também nas relações entre particulares. Por isso, todo o nosso processo de mediação é conduzido com o máximo respeito por esses princípios, garantindo que tanto o apostador quanto a casa de apostas tenham a oportunidade de apresentar seus argumentos.

Nosso objetivo final é a pacificação social no ecossistema de apostas, promovendo um ambiente mais justo, transparente e responsável. Atuamos como um intermediário imparcial, comprometido em restaurar o equilíbrio e a confiança entre usuários e operadoras.