A Plataforma Jogo Limpo está profundamente comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com a transparência no tratamento das suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta e Uso de Dados

Coletamos apenas os dados essenciais para o funcionamento da plataforma. Ao se registrar, solicitamos seu nome e e-mail. Ao registrar uma reclamação, coletamos os detalhes do seu caso para fins de mediação e análise estatística. Os dados são usados exclusivamente para:

• Viabilizar a publicação e mediação de reclamações.
• Permitir a comunicação entre a plataforma, o usuário e as casas de apostas.
• Gerar estatísticas anonimizadas para identificar padrões e promover um ambiente de apostas mais justo (veja a página Sobre Análise).

2. Direito ao Anonimato

Respeitamos integralmente sua decisão de permanecer anônimo. Ao submeter uma reclamação, você tem a opção de marcar a caixa "Publicar reclamação como anônimo?".

Se essa opção for selecionada, garantimos que seu nome de usuário e qualquer informação de identificação pessoal direta não serão exibidos publicamente na página da reclamação. Seu nome será visível apenas para os administradores da plataforma e, se necessário, para a casa de apostas durante o processo de mediação privada, mas nunca será exposto publicamente.

3. Segurança dos Dados

Utilizamos as melhores práticas e tecnologias de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Nossa infraestrutura é baseada em serviços seguros e reconhecidos no mercado, e o acesso aos dados é restrito apenas a pessoal autorizado.

4. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você diversos direitos, incluindo:

• Confirmação e Acesso: Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados.
• Correção: Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: Você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.

Para exercer seus direitos ou para qualquer esclarecimento sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco através da página de Apoio e Recursos.

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a sua revisão periódica.